» » За что сняли деньги МТС?


За что сняли деньги МТС?



Вот представьте себе - вы только что пополнили счет мобильного, причем внесли сумму чуть больше ежемесячной платы - на всякий случай. Пытаетесь подключится к интернету, но ничего не происходит. Ждете еще несколько минут - мало ли, деньги еще не зачислились. Повторяете попытку - нет, соединение не устанавливается. Ну, возможно, телефон глючит, думаете вы, и перезагружаете аппарат. К сожалению, такие действия никак не влияют на вашу ситуацию, и вы решаетесь проверить баланс - как вы и думали, выглядит он не так, как вам хотелось бы. Что же это - нелепая ошибка, и средства в течении нескольких минут поступят на ваш счет, или же что-то пошло не по плану и средства были списаны с вашего счета на оплату неизвестных услуг?

По правде говоря, многие абоненты годами могут находиться в неведении касательно того, какие платные услуги подключены к их номеру. Конечно, такое случается крайне редко, ведь все привыкли контролировать свои расходы и постоянное списание нескольких сотен рублей рано или поздно да бросится в глаза. Однако если вы впервые столкнулись с ситуацией несанкционированного, как вам кажется, списания средств, мы постараемся помочь вам разобраться в вопросе куда же на самом деле подевались ваши деньги и как этого избежать в дальнейшем.

Первый вариант предполагает наличие у вас свободного времени и желания контактировать с другими людьми - как вы могли догадаться, вам необходимо будет обратится в салон мобильной связи. При личной встрече с консультантом (не забудьте документ, идентифицирующий личность) вы сможете узнать, какие платные услуги подключены к вашему номеру. Если идти в салон нет настроения, можете связаться с контактным центром по номеру 0890 и выяснить информацию о списаниях в режиме телефонного разговора.

Если вы уверены, что списание произошло недавно, то можете воспользоватся услугой “Мобильная детализация” - для ее вызова необходимо ввести ussd команду *152#. В ответ на это на вашем экране появится меню с 2 вариантами: бесплатные и платные действия. Следует ввести “2”, и в ответ вы получите список 5 последних платных действий, совершенных с вашего номера. Это может быть звонок по роумингу, заказ анекдота дня или отправка сообщения на платный номер. Вероятнее всего, вы сами по неосторожности совершили эти действия, забыв уточнить стоимость услуги.

Еще один вариант узнать, куда деваются ваши деньги - это запросить детализацию счета. С помощью данной услуги вы сможете узнать информацию о всех совершенных вызовах, отправленных сообщениях; вам будет доступна информация о каждом выходе в интернет и подключенных услугах. К счастью, для получения такой информации не надо даже идти в офис - достаточно войти в свой Личный кабинет и выбрать пункт “Детализация в разделе “Управление номером”.

 В ответ перед вами откроется страница, на которой необходимо указать способ доставки отчета. Вариантов, каквидите, всего 2 - либо в Личный кабинет, либо на электронную почту.
 После того, как вы определитесь с местом получения информации и нажмете Далее, нужно будет указать, в каком формате вы хотите получить информацию.
 Теперь остается лишь подтвердить правильность введенных данных
 Как только вы это сделаете, на вашу почту (или в личный кабинет) в течении нескольких минут поступит документ с детализацией расходов.
 Таким образом вы сможете увидеть не только какие платные услуги были использованы, но и подробную информацию о всех вызовах, совершенных в указанный период, их длительности, расходах интернет-трафика и так далее.

Как видите, всегда можно докопаться до истины и узнать, куда же подевались ваши деньги. В большинстве случаев их пропажа со счета связана с невнимательностью, так что перед тем, как обвинять компанию, подумайте - не отправляли ли вы смс на короткие номера, не звонили друзьям в роуминг? Надеемся, из нашей статьи вы узнали, как легко можно узнать информацию о всех своих расходах и в дальнейшем сможете с умом воспользоваться этой информацией.

Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо зайти на сайт под своим именем.

комментариев

Ваше имя: *
Ваш e-mail: *

Подписаться на комментарии

Код: Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив
Введите код: